4.19.6.1 SLA-Verpflichtung verwalten SLA-Vorlage eingeben Vertrag anfordern 4.18.5.1 Vertragspositionen definieren 10.26.2.1 Initiierung anfordern - Mobil 4.17.2.1 Initiierung anfordern 4.17.1.8 BDA-Rüstdienstkatalog 4.19.1.1 BDA für SLA-Verwaltung Info zu SLA-Verpflichtungen Anfrage SLA-Verpflichtung 4.19.5.1 SLA-Anfrage (Service Level Agreement) verwalten 4.19.5.2 SLA-Verpflichtung definieren 4.19.2.1 Anfrage SLA-Vorlage definieren 4.19.2.2 SLA-Vorlage definieren 4.22.4 Serviceobjekt-Informationen bearbeiten 4.22.4.1 Partner verknüpfen 4.22.4.2 Wiederkehrende Leistungen definieren 4.22.4.3 Terminierungsdetails definieren 4.22.4.4 Fertigkeiten definieren 4.22.4.5 Testpunkte/Parameter definieren 4.22.4.6 Garantien definieren 4.22.4.7 Ersatzteile definieren 4.17.1.2 BDA-Serviceorganisation definieren 4.18.2.1 Vertragsanfrage definieren