Diese Aktivität dient zum Hinzufügen neuer Kontakte zu einer Anfrage.
Sie können einen bestehenden Ansprechpartner hinzufügen, der zuvor als Kundenansprechpartner definiert wurde, Sie können eine bestehende Kundenkommunikationsmethode hinzufügen oder Sie können einen neuen, anforderungsspezifischen Ansprechpartner erstellen.
Bei der Erstellung eines neuen Ansprechpartner können grundlegende Kommunikationsdetails wie ein Name, eine Telefonnummer, eine Handynummer und eine E-Mail-Adresse festgelegt werden.
Nach dem Anlegen von Ansprechpartnern ist es möglich, einen als primären Ansprechpartner für die Anforderung festzulegen.
Ein neuer Kontakt wird hinzugefügt.