Diese Aktivitt dient zum ndern des Anforderungsinhabers.
Wenn eine neue Anfrage erstellt wird, wird das Feld Besitzer auf den Anwender gesetzt, der die Anfrage erstellt hat, wenn dieser Anwender zu einer Servicebenutzergruppe gehrt, die mit der Serviceabteilung in Verbindung steht. Wenn nicht, bleibt das Feld Eigentmer leer.
Der Inhaber der Anfrage kann anschlieend auf jeden aktiven Anwender gendert werden, der Teil der Serviceanwendergruppe ist, die fr die Serviceorganisation der Anfragen definiert wurde.
Der Inhaber der Anforderung wird gendert.