Artikelserviceposition eingeben

Erläuterung

Diese Aktivität verwenden, um Artikelservicepositionen für einen zu reparierenden Bestandsartikel zu definieren.

Mithilfe des Assistenten Servicevertragsposition erstellen auf der Registerkarte Servicevertrag/Artikelservices können neue Artikelservicepositionen eingegeben werden.

Wählen Sie einen Servicetyp, eine kurze Beschreibung, den Artikel aus und geben Sie einen Datumsbereich für die Arbeit als Basisdaten an.

Wenn Sie Festpreis als Rechnungstyp ausgewählt habe geben Sie Werte in das Feld Preis ein, die sich im Abschnitt Festpreis befinden. Dieser Wert wird auf die Arbeitsaufgabe angewendet. Wenn der Servicevertrag als Ganzes (d. h., entsprechend einem Fakturierungsplan) fakturiert werden soll, geben Sie die zu fakturierende Verkaufsartikelnummer im Feld Verkaufsartikel im Abschnitt Periodische Rechnungen ein. Geben Sie zusätzlich einen Alternativen Kunden ein, wenn der Servicevertrag von einem anderen Kunden bezahlt werden soll.

Voraussetzungen

• Zu reparierende Bestandsartikel sollten auf der Seite Bestandsartikel definiert worden sein.
• Kunden müssen auf der Seite Kunde definiert worden sein.
• Instandhaltungsabteilungen müssen auf der Seite Instandhaltungsabteilungen definiert worden sein.
• Servicetypen sollten auf der Seite Servicetypen definiert worden sein.
• Service Level Agreements (SLAs) müssen auf der Seite SLA-Auftragsvorlage definiert worden sein und den Status Aktiv aufweisen.
• Vertragsfakturaregeln müssen auf der Seite Vertragsfakturaregel definiert sein.
• Wenn alternative Kunden verwendet werden sollen, sollten sie auf der RegisterkarteServicevertrag/Kunden eingegeben werden.

Auswirkungen

Infolge dieser Aktivität wird eine neue Artikelserviceposition angelegt.

Pages

Create Service Contract Line XXX
Service Contract

Activity Diagrams

Define Services, CRO