Diese Aktivität dient zum Überschreiben der Terminangebote, die vom Terminbuchungsmodul (ABE) gesendet werden, und erstellt stattdessen einen manuellen (Ausnahme-)Termin. Wenn der Kunde/Terminbeteiligte nicht mit den Terminzeiträumen zufrieden ist, die vom Terminbuchungsmodul vorgeschlagen werden, kann der Anwender den Terminzeitraum überschreiben. Der Anwender kann auswählen, ob ein zu startender Termin oder ein zu beendender Termin zu buchen ist.
Weitere Informationen finden Sie im Abschnitt zur Aktivität Terminvorschläge anfordern.
Um diese Aktivität durchzuführen, muss eine Arbeitsaufgabe erstellt und ein Ressourcenbedarf für die Arbeitsaufgabe angegeben werden.