Diese zeigt die optimierte Route des Außendiensttechnikers an, einschließlich des Start- und Endorts der Schicht, der zugewiesenen Aufgabenorte gemäß der für das ausgewählte Datum festgelegten Ausführungsreihenfolge sowie des aktuellen Standorts der Ressource. Die Ausführungsreihenfolge der Arbeiten in der Route wird visuell auf dem Pin selbst angezeigt. Wenn Sie auf eine bestimmte Route klicken, steht Ihnen die Karte zur Verfügung, um weitere Details über die Route und die Ausführungsreihenfolge der Arbeiten anzuzeigen. Dem Verteiler stehen zwei Optionen für die Routenanzeige zur Verfügung: Geradlinige oder Turn-by-Turn-Hinweise sowie Verkehrsinformationen, um sich einen Überblick über Fahrzeit und Entfernung zu verschaffen. Auf der Seite „Dispatch Console – Karte“ besteht die Möglichkeit, mehrere Routen für mehrere Techniker sowie für mehrere Tage anzuzeigen. Zur besseren Unterscheidung der Routen stehen Tooltips zur Verfügung, und die Route wird hervorgehoben, wenn Sie mit dem Mauszeiger darüber fahren. Die Karte zu jeder Aufgabe, Start- und Zielort zeigen weitere Details und die Verwendung von Kartennadeln, um die erledigten Aufgaben zu unterscheiden, während sie ihre Aufgaben entlang der Tagesroute erledigen.
Sobald die Routen gezeichnet sind, kann „Nicht zugewiesene Aufgaben anzeigen“ verwendet werden, um alle nicht zugewiesenen Aufgaben auf der Karte zu lokalisieren, was dann dem Disponenten hilft, sie basierend auf einer nahe gelegenen Route zuzuweisen.
Es muss ein aktiver Datensatz für das gewünschte Unternehmen definiert werden. Ressourcen müssen mit Start- und Endort ihrer Schichten eingerichtet werden. Mindestens eine oder mehrere Aktivitäten müssen dem Systemdatum zugeordnet werden.
Als Ergebnis dieser Aktivität wird die Ressourcenroute auf der Karte gezeichnet.