Diese Aktion ist fr eine nicht zugewiesene Aufgabe verfgbar, was dazu fhrt, dass der SLA-Zeitrahmen in einem Dialogfeld angezeigt wird. Mit einem einfachen Klick kann der Disponent schnell alle Arten von SLAs durchgehen, die fr die Aufgabe definiert sind, nmlich Fester Start, Frhester Start, Sptester Start, Sptestes Ende, Geplanter Start, Geplantes Ende, SLA-Startdatum, SLA-Enddatum usw., die im Timeline-Kalender markiert sind. Nach Bezugnahme auf die SLAs kann der Verteiler einfach die Drag-and-Drop-Option auf dem Gantt verwenden, um es der richtigen Ressource zur richtigen Zeit zuzuweisen, ohne gegen SLAs zu verstoen. Falls eine SLA-Verletzung vorliegt, wird dies auf dem Arbeitsauftrag durch ein Ausnahmezeichen angezeigt, und der Disponent kann den auf der Karte verfgbaren Befehl ?Neu zuweisen? verwenden, um die ausgelste Ausnahme zu beheben.
Es muss ein aktiver Datensatz fr das gewnschte Unternehmen definiert werden. Die Dispatch Console muss mit Daten geladen werden, hauptschlich mit den Positionen Ressourcen und Unerfllter Bedarf. Ressourcen mssen mit Ressourcengruppe, Kompetenzen, Lizenzen und Regionen usw. verbunden sein. SLAs mssen fr die Aufgabe definiert werden.
Als Ergebnis dieser Aktivitt wird oben auf der Seite Dispatch Console ein Dialog geffnet, der SLAs anzeigt, die fr die ausgewhlte Aufgabe relevant sind.