Kundenvertrag

Die Informationen zum Kundenvertrag werden im Fenster Kundenvertrag eingegeben. Fr denselben Kunden knnen mehrere Vertrge eingegeben werden. Preisvereinbarungen werden in den Registerkarten Vertrag fr Artikel und Vertrag fr Warengruppe definiert. Hier knnen kundenspezifische Preise und Rabatte fr Services und Artikel eingegeben werden. Wenn der Vertrag nur fr bestimmte Standorte gltig ist, knnen nur diese Standorte in der Registerkarte Gltig fr Standorte eingegeben werden.

Wenn ein Servicevertrag fr denselben Kunden existiert und der Zeitraum, fr den er gilt, identisch mit dem Zeitraum fr den Vertrag des Kunden ist, werden alle gltigen Kundenvertrge automatisch mit dem Servicevertrag in der untergeordneten Registerkarte Servicevertrag/Preisvereinbarung/Kundenabsprachen verbunden Wenn Sie eine dieser Kundenabsprachen auf den Servicevertrag anwenden wollen, mssen Sie die gltige Vertrags-ID in die untergeordnete Registerkarte Servicevertrag/Preisvereinbarung/Sondervertrge eingeben.

Nachstehend finden Sie ein Beispiel, wie ein Kundenvertrag in einem Servicevertrag angewendet werden kann: Szenario ? Kunde wnscht eine Vereinbarung fr Objekt A100. Fr den Notdienst am Objekt wird ein Festpreis bei Auftreten dieses Arbeitstyps vereinbart.

  1. Das Fenster Kundenvertrag ffnen, entsprechende Informationen in den Kopf eingeben.
  2. In der Registerkarte Allgemein allgemeine Informationen wie z.B. Lieferbedingungen und Transportmethode eingeben.
  3. Auf den Registerkarten Vertrag fr Artikel und/oder Vertrag fr Warengruppe mssen gegebenenfalls Preise und Rabatte fr Dienstleistungen und Material eingegeben werden.
  4. Das Fenster Servicevertrag ffnen und den Servicevertrag anfragen, der fr denselben Kunden definiert wurde, fr den die vorgenannte Vereinbarung erstellt wurde. In der untergeordneten Registerkarte Servicevertrag/Preisvereinbarung/Kundenvertrge werden alle fr diesen Kunden gltigen Vertrge angezeigt.
  5. Fr eine Kundenabsprache, die in einem Servicevertrag verwendet werden soll, muss die Absprache auf den Vertrag angewendet werden. Dazu die gltige Kunden Vertrags-ID in der untergeordneten Registerkarte Servicevertrag/Preisvereinbarung/Sondervertrge eingeben.
  6. Auf die Registerkarte Servicevertrag/Services klicken und Informationen zum Anlagenobjekt eingeben. Wenn ein VIM (Flottenverwaltung)-Serienobjekt verwendet wird, mssen Sie auf die untergeordnete Registerkarte Servicevertrag/Fahrzeug-Services klicken und Informationen zum obersten Artikel des Serienobjekts eingeben, fr den der Service gilt.
  7. Geben Sie eine Zeile fr die Notdienstarbeiten ein, indem Sie Festpreis im Feld Rechnungsart auswhlen und den entsprechenden Arbeitstyp im Feld Arbeitstyp eingeben. Geben Sie die Verkaufsartikelnummer und den Preis im Bereich Festpreisausfhrung ein.