この説明は次のセクションに分かれています。
一般的に、単一の作業は単一の作業割当として 1 つの資源に割り当てられます。訪問処理を使用すると、資源の作業スケジュールまたはカレンダに基づいて、単一の作業に対して複数の作業割当を作成できます。1 つの作業に複数の作業割当がある場合、それは訪問チェーンと呼ばれます。訪問チェーンの個々の作業割当は、訪問と呼ばれます。各訪問は訪問IDで順序付けられ、訪問チェーン内の未完了の作業を継続する訪問は次のように呼ばれます。フォローアップ訪問。
作業割当が IFS/PSO
以外のソースを通じて作成される場合、訪問は資源の作業スケジューリングに基づく一般的なロジックに従って作成されます。そうすれば、一般的なコンセプトに従って訪問を処理できるようになります。IFS/計画スケジューリング最適化が使用されている場合、訪問は計画スケジューリング最適化ツールによって自動的に作成されます。
メンテナンス 資源は、メンテナンス資源設定と同様に設定し、作業工程で複数回の訪問を許可するオプションを選択する必要があります。IFS/計画スケジューリング最適化が使用されている場合、複数訪問を許可オプションと最小訪問期間の値は、スケジューリング アクティビティタイプから取得されます。それ以外の場合、「複数訪問を許可」オプションの値はサイト/サービス部門からデフォルト設定されますが、作業工程で手動で編集することもできます。
訪問処理に関連する資源割当プロセスには、計画フェーズと実施フェーズという 2 つの主なフェーズがあります。初期の資源割当は計画フェーズと見なされますが、作業割当をモバイルデバイスに転送したり、作業割当を受け入れたりするアクティビティは、割当プロセスの実行フェーズと呼ばれます。
IFS/計画スケジューリング最適化における訪問処理の資源割当プロセスは、一般的なプロセスとは異なります。詳細については、計画およびスケジューリングの最適化のアクティビティ訪問を参照してください。
訪問チェーンは、作業割当ダイアログを使用して再割り当てできます。
訪問チェーン内の作業割当のステータスは、単一の作業割当と同様に変更できます。詳細はこちら仕事の割当ステータス処理に関する一般的な情報。ただし、訪問処理で作業割当ステータスを変更する場合、以下のように特別なシナリオがいくつかあります。
訪問時の時間報告は、前回の訪問が完了しました。
訪問チェーンの実行中に、作業の残り時間を更新することができます。完了するまでの時間ページ。このページは、フォローアップ訪問で各訪問を完了したときに受信できます。また、訪問が完了していない場合は、マウスの右ボタンオプションから受信できます。取消済または完了または未完了。バックグラウンドでは、作業の合計期間が更新され、作業の残り時間は、合計期間と完了した訪問の実際の作業時間との時間差から算出されます。
作業割当訪問が完了に設定され、完了するまでの時間が 0 時間に設定されている場合 (作業は完了)、残りの訪問はステータスに基づいて削除またはキャンセルされます。
更新された残り時間とアクティブな訪問 (ステータスが割当済、承諾済、ルート中、現地で待機中、開始済、完了保留の訪問) の合計割当時間の合計に差がある場合は、作業割当タブの再調整ボタンを使用して調整できます。次に、[再調整] を選択し、アクティブな訪問チェーンをクリックして、更新された残りの作業時間と作業割当に従って再作成することで、訪問チェーンを再調整できます。訪問チェーンは、以下の概念に従って自動的に更新されます。
注釈:訪問は、最初の作業割当の割当済時間を考慮して実行フェーズで作成されます。ただし、訪問チェーンの再割り当てと再調整を行う際には、作業を完了するための更新された残り時間を常に考慮します。
IFS/計画スケジューリング最適化を使用する場合、計画およびスケジューリング最適化における訪問に関する詳細情報は次の場所で確認できます。計画とスケジューリングの最適化におけるアクティビティ訪問詳細についてはこちらをご覧ください。