Material- und Rückgabecodes definieren konfigurierbare Regeln, die steuern, wie Teile in IFS MWO Service ausgegeben oder zurückgegeben werden. Diese Codes legen fest, welche Gegenpositionen erstellt werden, wie Objekte in Strukturen installiert oder deinstalliert werden, wie Eigentumsänderungen angewendet werden und ob eine Rückbuchung zulässig ist. Sie bieten eine einheitliche Methode, um Bewegungen von Teilen über Material- und Rückflüsse in Servicevorgängen zu steuern.
Ein Materialcode kann Folgendes definieren:
Ein Rückgabecode kann Folgendes definieren:
Der Zugriff auf Material- und Rückgabecodes in der mobilen Anwendung wird über die Workflow-Konfiguration auf Aufgabenebene gesteuert. Unterstützte Konfigurationstypen umfassen Anforderungsaufgabe – Standard und Bündel sowie Konfigurierte Anforderungsaufgabe – Standard und Bündel.
Standardmäßig können Technikkräfte vorhandene Codes in Assistenten anzeigen, sie jedoch nicht einfügen oder aktualisieren. Eine Aufgabenaktion mit dem Namen „Material- und Rückgabecodes deaktivieren“ steuert die Sichtbarkeit. Wenn diese Aktion AUS ist, bleiben bestehende Workflows unverändert.
Beim Hinzufügen oder Bearbeiten von Materialanforderungen kann ein Materialcode ausgewählt werden. Wenn die Option „Rückgabeposition erstellen“ aktiviert ist, wird automatisch eine Rückgabeposition erstellt und mit einer Toastmeldung bestätigt. Das Entfernen des Codes löscht die verknüpfte Rückgabeposition mit einer Toast-Meldung. Wenn „Objekt installieren“ aktiviert ist, wird „In Objekt installieren“ verfügbar und standardmäßig dem Aufgabenobjekt zugewiesen, mit der Möglichkeit, das übergeordnete Element zu ändern.
Im Assistenten Materialausgabe kann ein Materialcode hinzugefügt oder gelöscht, jedoch nicht geändert werden. Wenn „Objekt installieren“ aktiviert ist, kann „In Objekt installieren“ festgelegt werden. Wenn die Ausgabe abgeschlossen ist, wird das Objekt unter dem ausgewählten übergeordneten Element installiert, Eigentumsänderungen werden – falls konfiguriert – übernommen, und bei Bedarf wird eine Rückgabeposition erstellt.
Schnellentnahme fordert zur Eingabe eines Materialcodes auf und wendet die Einstellungen „Objekt installieren“ und „Rückgabeposition erstellen“ an. Toasts beschreiben Hintergrundaktionen.
Beim Entnehmen reservierter Artikel, einschließlich seriengeführter oder garantiebezogener Artikel, werden Materialcode und die bedingte Installation an ein Objekt unterstützt. Eine Rücksendeposition wird erstellt, wenn sie konfiguriert ist.
Wenn die Option „Entnahme des reservierten Artikels bei Eingang“ aktiviert ist, zeigt die Assistenz bei Bedarf Material Code und „In Objekt installieren“ an. Nach Abschluss gibt die Anwendung das Teil aus, installiert das Objekt, sofern es konfiguriert ist, und erstellt die Rücksendeposition.
Wenn dem ausgegebenen Artikel ein Materialcode mit der Option „Zurückführen vermeiden“ zugewiesen wurde, führt der Versuch einer Rückbuchung zu einer Fehlermeldung. Wenn die Aufhebung der Ausgabe zulässig ist, entfernt das System alle nicht verarbeiteten Rückgabepositionen.
Beim Entnehmen reservierter Artikel, einschließlich seriengeführter oder garantiebezogener Artikel, werden Materialcode und die bedingte Installation an ein Objekt unterstützt. Eine Rücksendeposition wird erstellt, wenn sie konfiguriert ist.
Wenn die Option „Als durch Vertrag abgedeckt“ hinzufügen aktiviert ist, wird das installierte Objekt in die Vertragsabdeckung aufgenommen und kann in der Vertragszeile überprüft werden.
Ein Rückgabecode kann bei der Planung oder Bearbeitung von Rücksendungen ausgewählt werden. Wenn die Option „Materialposition erstellen“ aktiviert ist, wird eine Materialposition erstellt und eine Toast-Benachrichtigung angezeigt. Wenn das Deinstallationsobjekt aktiviert ist:
Wenn „Rückgabe an Lagerbestand“ verwendet wird, wird das Objekt aus der Struktur entfernt, sobald „Objekt deinstallieren“ aktiviert ist. Das Objekt wird außer Betrieb gesetzt, und die Werte für primären Standort oder Beteiligte werden gelöscht.
Wenn für den Rückgabecode die Option „Eigentumsverhältnisse bei Rückgabe ändern“ aktiviert ist und Eigentum bei Rückgabe festgelegt wurde, wird das Eigentum in der Rückgabeposition standardmäßig auf diesen Wert gesetzt und kann manuell geändert werden. Wenn kein Rückgabecode vorhanden ist oder die Eigentumseinstellungen nicht definiert sind, wird das Eigentum standardmäßig auf „Firmeneigentum“ gesetzt und kann manuell aktualisiert werden.
Schnelle Rückgabe unterstützt Rückgabecode, Deinstallationsobjekt (manuell für nicht serialisierte, automatisch zugeordnete für serialisierte) und Erstellung von Materialpositionen. Wenn die Option „Objekt deinstallieren“ aktiviert ist und die Menge größer als 1 ist, teilt die Anwendung die Rückgabe in mehrere Positionen auf, sodass jede Deinstallationsaktion einem eigenen Objekt entspricht. Nicht seriengeführte Rücksendungen bleiben in einer einzigen Position.