Diese Aktivität dient dazu, Rückgabecodes zu definieren. Rückgabecodes können bei Rücksendungen verwendet werden, um eine Rücksendung zu kategorisieren und Abläufe zu automatisieren, beispielsweise um anzugeben, dass eine verknüpfte geplante Materialposition erstellt werden soll, dass das Serviceobjekt deinstalliert werden soll und wie die Eigentumsverhältnisse für das zurückgesendete Teil festgelegt werden sollen.