Diese Funktion wird verwendet, wenn ein Kunde bei Eingabe eines normalen Kundenauftrags eine Anforderung anfragt. Wenn ein Gerät an einen Kunden verkauft wird, bei dem der Einbau inbegriffen ist, wird aus dem Kundenauftrag eine Sendung erstellt, um das Gerät zu liefern, und eine Anforderung wird für den Einbau erstellt. Sobald die Installation abgeschlossen ist, meldet der Techniker den Zeit- und Materialaufwand, und es wird eine Rechnung für die Anforderung erstellt, ähnlich wie bei jedem anderen Arbeitsauftrag. Die Verkaufspositionen bleiben jedoch mit dem Kundenauftrag verknüpft, sodass der Kunde eine einzige Rechnung für die gesamte Lieferung, einschließlich der Ausstattung und der Installation, erhält. Diese Anforderung kann unter Seite „Kundenauftrag“ > Verwandte Seiten > Neue Anforderung initiiert werden. Diese Aktivität kann nur ausgeführt werden, wenn IFS Anforderungsmanagement installiert ist, da dort Anforderungen und Anforderungsarbeitsaufgaben Anfragen verwaltet werden.