Diese Aktivität dient zum Erstellen einer Materialrückgabegenehmigung (RMA) für den
Kundenauftrag. Der Rücksendegrund muss für den jeweiligen Kundenauftrag ausgewählt werden, der auf
der Registerkarte Verkauf/Basisdaten/Basisdaten Verkauf/Gründe für Materialrückgabe bestimmt werden
kann.
Hinweis: Die Funktion „Genehmigung für Materialrückgabe“ ist für
Kundenauftragspositionen mit dem Beschaffungscode Serviceauftrag deaktiviert. Darüber hinaus sind
Rücksendungen oder Ausschuss nicht zulässig für Kundenaufträge, bei denen die
Kundenauftragspositionen den Beschaffungscode Serviceauftrag haben.
Ein Kundenauftrag muss mindestens „Geliefert“ oder „Teilweise geliefert“ worden sein, um eine Genehmigung für Materialrückgabe erstellen zu können.
Die Genehmigung für Materialrückgabe wird mit entsprechenden Informationen aus dem jeweiligen Kundenauftrag erstellt.