Diese Aktivität dient dazu, anzugeben, dass bestimmte Arbeitselemente in einem Serviceprojekt von Auftragnehmern ausgeführt werden. Dies kann erfolgen, wenn ein Kapazitätsdefizit festgestellt wurde oder wenn entschieden wurde, externe Auftragnehmer unabhängig von der verfügbaren Kapazität einzusetzen.
Wenn ein Arbeitselement als „Fremdpersonal erforderlich“ gekennzeichnet ist, wird dieser Hinweis im Serviceprojekt-Gantt-Diagramm für das jeweilige Element angezeigt. Wenn die geplanten Termine des Arbeitselements manuell oder mithilfe der Berechnung des kritischen Pfads geändert werden, wird die Kennzeichnung „Auftragnehmer erforderlich“ automatisch entfernt, und die Entscheidung muss für die aktualisierten Termine erneut überprüft werden.