Diese Aktivität dient dazu, die Kapazität von Ressourcengruppen aller Serviceorganisationen und Servicebereitstellungseinheiten bei der Arbeitsplanung in einem Serviceprojekt zu überprüfen. Das Gantt-Diagramm zur Ressourcenkapazitätzeigt in der Regel die Summe der Kapazitäten der Ressourcen an, die mit der Serviceorganisation und der Servicebereitstellungseinheit des jeweiligen Arbeitselements innerhalb des Serviceprojekts verbunden sind. Wenn eine umfassendere Übersicht erforderlich ist, können Sie Kapazitätsinformationen aus anderen Serviceorganisationen und Servicebereitstellungseinheiten innerhalb desselben Unternehmens einbeziehen, um zu verstehen, ob die Ressourcenverfügbarkeit außerhalb der primären Organisation die geplante Arbeit unterstützen kann.
Wenn die erweiterte Sichtbarkeit aktiviert ist, zeigt das Gantt-Diagramm die zusammengefassten Kapazitätsinformationen aller Organisationseinheiten des Unternehmens an. Dies ermöglicht eine Kapazitätsbewertung über den Standardumfang hinaus und unterstützt dabei, zusätzliche verfügbare Ressourcen zu identifizieren, wenn die Hauptorganisation eine begrenzte Kapazität aufweist.