Statusbehandlung bei Arbeitsaufgaben

Einführung

Arbeitsaufgaben dienen zum Definieren der Arbeit, die ausgeführt werden soll, um einen Fehler zu beheben oder eine Dienstleistung für eine Anlage durchzuführen. Wenn der Arbeitsauftrag VI-generiert ist, werden Arbeitsaufgaben erstellt, in die der Inhalt der verknüpften Arbeitslisten vererbt wird. Wenn eine Arbeitsaufgabenvorlage im Arbeitsauftrag angegeben ist, werden die Arbeitsaufgabe und die verknüpften Entitäten aus den Arbeitslisten in der Arbeitsaufgabenvorlage vererbt. Bei Arbeitsaufträgen, die über die Flotten- und Anlagenverwaltung generiert werden, werden alle Arbeitsgänge oder untergeordneten Aufgaben als Arbeitsaufgaben in den Arbeitsauftrag übertragen, sobald der Instandhaltungsauftrag freigegeben wurde.

Arbeitsaufgabenschritte dienen zum Kategorisieren oder Sequenzieren der Arbeitsinhalte einer Arbeitsaufgabe. Wenn der Arbeitsauftrag mit der aktivierten Option VI-Gruppen-ID und Zusammenführen über eine VI-Aktion generiert wird, wird der Arbeitsauftrag mit einer Arbeitsaufgabe mit mehreren Arbeitsaufgabenschritten generiert, die mit der Aufgabe verknüpft sind, in denen die Informationen zu den einzelnen VI-Aktionen dargestellt werden.

Arbeitszuordnungen dienen zum Definieren der Ressourcenzuordnungen, die zum Durchführen der Arbeit an der Arbeitsaufgabe erforderlich sind. Die Ressourcen können vom Typ „Person“ oder „Werkzeug/Ausstattung“ sein. Die Ausführung der Arbeitsaufgabe kann über die Arbeitszuordnungen überwacht werden. Arbeitszuordnungen können über die Option Arbeit zuordnen manuell zur Arbeitsaufgabe hinzugefügt werden. Sie werden auch automatisch hinzugefügt, wenn die Arbeitsaufgabe mithilfe von automatischer Zeitplanung geplant wird.

Arbeitsaufgabenstatus

Der Arbeitsfortschritt kann mit dem Aufgabenstatussystem überwacht werden.

Aufgrund der Natur umfangreicher Instandhaltungsaufenthalte sind zahlreiche Ingenieure und Techniker mit Durchführen und Erfassen der Arbeit befasst. Oft kann der Abteilungsleiter nur eingeschränkt oder gar nicht bestimmen, wie der derzeitige Fortschritt und der Status aller gerade durchgeführten Arbeiten ist. Die Möglichkeit, den Status einer Arbeitsaufgabe für einen Arbeitsauftrag festzulegen, bietet mehr Kontrolle über den Fortschritt der Inhalte eines Arbeitsumfangs. Dadurch können Disponenten die Vollendung der Arbeit angemessen und genau bestimmen. Der Disponent hat auch die Möglichkeit, Arbeitsaufgaben anzuzeigen, die zurückgestellt wurden.

Im Folgenden finden Sie eine Beschreibung der einzelnen Arbeitsaufgabenstatus:

Neu: Der Status der neuen Arbeitsaufgabe, die für den Arbeitsauftrag erstellt oder übertragen wird.
In Bearbeitung: Der Status der Arbeitsaufgabe, wenn der Disponent mit den Vorbereitungen dafür begonnen hat.
Bearbeitet: Der Status der Arbeitsaufgabe, nachdem Vorbereitungen für den Arbeitsinhalt abgeschlossen und entsprechende Anforderungen erfüllt wurden.
Freigegeben: Der Status, der angibt, dass die Arbeitsaufgabe startbereit ist.
Arbeit gestartet: Der Status, in den die Arbeitsaufgabe verschoben werden soll, wenn die Arbeit gestartet wird. Dieser Status wird als sehr wichtig für Arbeitsüberwachungsaufgaben erachtet.
Arbeit ausgeführt: Der Status, in den die Arbeitsaufgabe verschoben werden soll, sobald die erforderliche Arbeit abgeschlossen ist. Wenn in diesem Status Anforderungen für die Executor-Abnahme definiert sind, wird diese automatisch ausgeführt und aktualisiert.
Rückgemeldet: Der Status, in den sämtliche Transaktionen im Zusammenhang mit der ausgeführten Arbeit der Aufgabe rückgemeldet werden sollen. Diese Transaktionen müssen den Status Genehmigt oder Übertragen aufweisen, damit der Status der Aufgabe auf Rückgemeldet gesetzt werden kann.
Beendet: Der Status, in den die Arbeitsaufgabe verschoben werden soll, sobald alle erforderlichen Arbeiten und die Berichterstellung abgeschlossen sind. Die Transaktionen in Zusammenhang mit der Arbeitsaufgabe müssen den Status Genehmigt oder Übertragen aufweisen, damit der Status auf Beendet gesetzt werden kann. Als Ausnahme können in diesem Status die Lieferantenrechnungen für externe Einkäufe erstellt und abgeglichen werden, die bereits in der Arbeitsaufgabe eingegangen und entnommen wurden. Darüber hinaus müssen die gesamte Fertigmeldung Anforderungen durchgeführt werden, bevor die Arbeitsaufgabe auf diesen Status festgelegt wird.
Storniert: Der Status, in den die Arbeitsaufgabe verschoben werden muss, wenn sie storniert wurde. In diesem Status wird sämtlicher mit der Aufgabe verknüpfter Ressourcenbedarf entfernt. Eine Arbeitsaufgabe darf nicht storniert werden, wenn Transaktionen erstellt wurden oder eine Verknüpfung mit Bestellanforderungen besteht.
Wenn der Arbeitsaufgabe andererseits mit Materialpositionen verknüpft ist, die den Status Geschlossen aufweisen, kann die Arbeitsaufgabe storniert werden. Wenn die Materialpositionen nicht geschlossen sind, aber beim Stornieren der Arbeitsaufgabe Reservierungen und Zuordnungen vorgenommen werden, werden diese Reservierungen und Zuordnungen entfernt, und die Materialpositionen werden automatisch auf den Status Geschlossen gesetzt.

Wenn der Status der Arbeitsaufgabe auf „Gemeldet“ gesetzt wird, erfolgt eine Überprüfung, ob noch offene Zuordnungen vorhanden sind. Um die Aufgabe auf Arbeit ausgeführt zu setzen, sollten sich alle verknüpften Zuordnungen entweder im Status Abgeschlossen, Nicht fertigoder Storniert befinden.
Die Arbeitsaufgabe kann mit der Option Auf Halten setzen auf gesetzt werden. kann z. B. aufgrund fehlender Ressourcen auf Halten gesetzt werden. Wenn die Arbeitsaufgabe wiederaufnahmebereit ist, kann dieselbe Option für den Arbeitsbeginn wiederverwendet werden.

Fortschritt Arbeitsaufgabe

Der Arbeitsaufgabenfortschritt kann überwacht werden, indem ein für die Status einer Arbeitsfortschrittsvorlage relevanter Fortschrittsprozentsatz festgelegt wird. Die Arbeitsfortschrittsvorlage muss mit dem Arbeitsauftrag verknüpft werden. Sobald der Status erreicht ist, wird der Fortschritt der Arbeitsaufgabe automatisch aktualisiert.

Status Arbeitszuordnung

Die Status der Arbeitszuordnung spiegeln die Ausführungsphase der Arbeitsaufgabe wider. Sobald die Arbeitszuordnungen einer Person zugewiesen wurden, kann die Arbeit überwacht werden, und zwar unabhängig davon, ob die Ressource die Arbeit akzeptiert, gestartet oder abgeschlossen hat.

Im Folgenden finden Sie eine Beschreibung der einzelnen Status der Arbeitszuordnung:

Zugewiesen: Dieser Status bedeutet, dass die Arbeitszuordnung der Person zugewiesen worden ist, die für das Ausführen der angegebenen Arbeit verantwortlich ist. Beim Erstellen einer Arbeitszuordnung wird als Standardwert dieser Status vorgegeben.
Akzeptiert: Dieser Status bedeutet, dass eine Ressource die Arbeitszuordnung akzeptiert hat und für das Ausführen der Arbeit verantwortlich ist.
Unterwegs: Dieser Status bedeutet, dass die Ressource ihre Reise begonnen hat.
Am Einsatzort warten: Dieser Status bedeutet, dass die Ressource den Standort des Jobs erreicht hat, aber auf etwas warten muss, z. B. auf die Erlaubnis, das Gelände zu betreten.
Arbeit gestartet: Dieser Status bedeutet, dass die Arbeit begonnen wurde.
Fertigstellung ausstehend: Dieser Status bedeutet, dass die Arbeit von der Ressource abgeschlossen ist, aber einige zusätzliche Schritte erforderlich sind, z. B. der Kunde möchte überprüfen, ob der Fehler behoben ist.
Abgeschlossen: Dieser Status bedeutet, dass die Arbeit abgeschlossen ist.
Unvollständig: Dieser Status bedeutet, dass die Arbeit begonnen wurde, aber aus irgendeinem Grund nicht abgeschlossen werden kann, z. B. aus Zeit- oder Materialmangel.
Storniert: Dieser Status bedeutet, dass die Arbeitszuordnung storniert wurde.

Beachten Sie die folgenden Beziehungen zwischen Statusänderungen in einer Arbeitsaufgabe und Arbeitszuordnung:

Wenn die Arbeitszuordnung für die Arbeitsaufgabe auf den Status Arbeit gestartet gesetzt ist, wird der Status der Arbeitsaufgabe automatisch in Arbeit gestartet geändert, wenn sich die Arbeitsaufgabe noch nicht in diesem Status befindet.
Wenn es nur eine Arbeitszuordnung zur Arbeitsaufgabe gibt, wird der Status der Arbeitsaufgabe automatisch auf Arbeit ausgeführtgeändert, wenn die Zuordnung auf den Status Abgeschlossen gesetzt wird. Wenn die Zuordnung Abgebrochen/Unvollständig ist, bleibt der Status der Arbeitsaufgabe unverändert.
Wenn mehrere Arbeitszuordnungen für die Arbeitsaufgabe vorhanden sind, wird der Status der Arbeitsaufgabe automatisch in Arbeit ausgeführt geändert, wenn eine oder mehrere Arbeitszuordnungen auf den Status Abgeschlossen gesetzt sind und alle anderen Zuordnungen den Status Abgeschlossen/Storniert/Unvollständig aufweisen.
Wenn der Status einer Arbeitsaufgabe auf Gemeldet/Beendet gesetzt werden soll, müssen sämtliche Arbeitszuordnungen für die Arbeitsaufgabe den Status Abgeschlossen, Unvollständig oder Storniert aufweisen.
Eine Arbeitsaufgabe kann nur dann storniert werden, wenn die Arbeitszuordnungen für die Arbeitsaufgabe den Status Zugewiesen, Akzeptiert oder Storniert aufweisen.
Wenn Besuchsketten für die Arbeitsaufgabe vorhanden sind, wird der Status der Arbeitsaufgabe automatisch in Arbeit ausgeführt geändert, wenn eine Besuchskette auf den Status Abgeschlossen gesetzt ist, und alle anderen Besuchsketten den Status Abgeschlossen/Storniert/Unvollständig aufweisen und die Arbeitsaufgabe nicht bereits diesen Status aufweist.

Hinweis: Die oben erwähnte automatische Statusänderung der Arbeitsaufgabe auf Arbeit ausgeführt bei der Änderung des Status von Zuordnungen findet nicht statt, wenn für die Arbeitsaufgabe nicht zugewiesener/nicht zugeordneter Ressourcenbedarf bestehen.

Status der Arbeitsaufgabenschritte

Es gibt drei Status für einen Arbeitsaufgabenschritt: Nicht ausgeführt, Ausgeführt und Storniert. Wenn der Aufgabenschritt nicht abgeschlossen ist, kann der Status auf Nicht ausgeführt gesetzt werden.
Wenn der Arbeitsschritt abgeschlossen ist, kann der Status auf Ausgeführt gesetzt werden (er kann auch über die Kontextmenüoption Wiedereröffnen auf Nicht ausgeführt zurückgesetzt werden). Wenn der Aufgabenschritt unter Berücksichtigung des Arbeitsinhalts nicht erforderlich ist, kann er auf den Status Storniert gesetzt werden.