調達連絡先は、サービス作業を進め、主要なステークホルダーとのコミュニケーションを維持するために必要な連絡先情報へのアクセスを提供します。これには、タスク、顧客、場所、リクエスト、および要求見積にリンクされている連絡先が含まれます。
これらの連絡先をすぐに利用できるようにしておくことで、場所へのアクセス、タイムリーな更新、およびサービスプロセス全体にわたる効果的なコミュニケーションが支援されます。連絡先情報へすばやくアクセスできることで、技術者やサービス人員は作業中に正しい担当者を特定し、連絡を取ることができます。
これは主にオンライン機能ですが、連絡先をダウンロードしてデバイスに保存することもできます。タスクの顧客連絡先もモバイルに同期され、オフラインでも利用可能です。
このソリューションは、リクエスト タスク、ピックアップ タスク、およびバンドル タスクに対応しています。要求見積およびサービスオブジェクトで、連絡先を追加および表示することもできます。
作業の詳細ページで、調達連絡先メニュー操作を使用して調達連絡先を表示できます。
ワークフロー アクションは、構成済ワークフローをサポートするために利用できます。このアクションは、アクション フロー内の個別のステップとして追加できます。構成済リクエスト に含まれています。標準およびバンドルサブタイプです。
モバイルでタスクに表示できる連絡先の種類は次のとおりです。
連絡先は、名前、役割、携帯電話番号、および電話番号を含むカードレイアウトで表示されます。バッジは連絡先の種類を示し、カードから通信オプションにアクセスできます。メールやメモなどの追加情報は、明細 ページで確認できます。連絡先情報はオンラインのときのみ更新できます。顧客連絡先を除くすべての連絡先の種類は、不要になった場合に削除できます。