このアクティビティは、アポイントメント予約エンジン (ABE) によって送信されたアポイントメントオファーを上書きし、代わりに手動 (例外) のアポイントメントを作成するために使用されます。顧客/アポイントメント関係者がアポイントメント予約エンジンによって提示されたアポイントメント時間帯に満足していない場合、ユーザーは時間帯の開始時間と終了時間を手動で入力してアポイントメント時間帯を作成することを選択できます。ユーザーは、開始アポイントメントを予約するか、終了アポイントメントかを選択できます。
詳細については、「アポイントメントオファーのリクエスト」アクティビティを参照してください。
このアクティビティを実行するには、作業タスクを作成し、その作業タスクに対して資源需要を指定する必要があります。