リリースアップデートスタジオのトラブルシューティングに関する問題¶

概要¶

このセクションでは、リリースアップデートスタジオの使用中に発生する可能性のある問題と、それらの問題を解決するために実行できる手順について説明します。

以下に示すように、「リリースアップデートスタジオ」ボタンが表示されない場合があります。上記は、主に次の2つの理由で発生する可能性があります。

最新のリリースアップデートは既にビルド場所に適用されているため、リリースアップデートスタジオに移動する必要はありません。そのため、ボタンは非表示になります。
ビルド場所から「承認された納品」が1件もない。リリースアップデートは、最後に承認された納品に基づいて行われます。該当する納品がない場合は、リリースアップデートスタジオのボタンは表示されません。


図1 - リリースアップデートスタジオボタンが表示されない

「ステータスをチェック」ボタンをクリックすると、THORにリクエストが送信されリクエストリリースアップデートの最新ステータスが取得されます。取得したステータスが現在のステータスと異なる場合はリリースアップデートサマリテーブルのステータスが更新されます。


図2 - Release Update Controls in Build Places

ただし、メッセージが次の場合：「リクエストリリースステータスを更新できません。もう一度お試しください」というメッセージがトーストメッセージとして表示される場合、以下の2つの理由のいずれかが原因である可能性があります。

上記のようなトーストメッセージが表示された場合は、サポートチケットを作成し、IFSサポートチームの担当者に連絡して問題の調査を依頼してください。