Arbeitszuordnungsstatus auf „Nicht fertig“ setzen
Erläuterung
Diese Aktivität wird verwendet, wenn die geplante Arbeit während der laufenden Zuordnung nicht
vollständig abschließen können. Wenn die Arbeitszuordnung auf Unvollständig
festgelegt wird, muss eine Unvollständigkeitsursache angegeben werden.
Wenn sie eine Unvollständigkeitsursache mit aktiviertem Kennzeichen Mir nicht
erneut zuweisen auswählen, wird diese Arbeitsaufgabe nicht erneut der gleichen Ressource zugewiesen,
die die Arbeitszuordnung auf „Unvollständig“ gesetzt hat. Wenn die Planungslösung verwendet
wird, erstellt diese Aktion auch eine Ressourcenpräferenz mit der Präferenz 0 für die Arbeitsaufgabe
in Arbeitsaufgabe\Planungsinformationen.
Es ist möglich, gleichzeitig anzugeben, wie viel Zeit für die Erledigung der verbleibenden Arbeit
verbleibt, und das Attribut Zeit bis zur Fertigstellung der Arbeitszuordnung wird im Backoffice
entsprechend aktualisiert.
Wenn die Erstellung von Folgearbeiten zur Vervollständigung der verbleibenden Arbeit für die
Arbeitsaufgabe durch eine Workflow-Konfiguration aktiviert ist, werden Ihnen
die folgenden Optionen angezeigt:
- Mir zuweisen: Dies öffnet den nächsten Schritt für den Assistenten, um eine
neue Arbeitszuordnung für dieselbe Ressource zu erstellen. Die neue Zuordnung ist für Sie auf dem
Mobilgerät verfügbar.
Hinweis: Diese Option ist nicht gültig, wenn Sie eine
Unvollständigkeitsursache auswählen, bei der das Kennzeichen Mir nicht erneut
zuweisen aktiviert ist.
- Muss geplant werden: Dies öffnet den nächsten Schritt für den Assistenten, um
einen neuen Ressourcenbedarf für die Arbeitsaufgabe zu erstellen. Es ist auch möglich, eine bevorzugte
Ressource für diesen Ressourcenbedarf anzugeben.
Weitere Informationen über das allgemeine Verhalten im Statusereignis „Unvollständig“
finden Sie in Arbeitszuweisung auf
„Unvollständig“ setzen.
Voraussetzungen
- muss eine Arbeitszuordnung vorhanden sein.
- Wenn über die Arbeitszuordnung eine Arbeit durchgeführt wird, müssen die Verwendungen
rückgemeldet worden sein.
- Unvollständige Codes müssen auf der Seite Unvollständigkeitsursache
definiert sein.
- Um dem Techniker die Möglichkeit zu geben, Folgearbeiten für die verbleibende Arbeit zu erstellen,
muss dies durch eine Workflow-Konfiguration mit Konfigurationstyp –
Arbeitsaufgabe oder Konfigurierte Arbeitsaufgabe aktiviert
werden. Die entsprechende Konfiguration muss auf die Arbeitsaufgabe angewandt werden, und die
Aktion Folgearbeiten-Aktionen bei Unvollständigkeit einschränken muss
deaktiviert werden.
Auswirkungen
- Die Arbeitszuweisung wird auf den Status Unvollständig gesetzt.
- Das Datum für das Zuordnungsende der Arbeitszuordnung wird mit dem aktuellen Datum
aktualisiert.
- Wenn die Arbeitszuordnung den Status Arbeit gestartet aufweist, wird das Datum
für das Arbeitsende mit dem aktuellen Datum aktualisiert.
- Wenn der Anwender eine Unvollständigkeitsursache mit aktiviertem Kennzeichen
Mir nicht erneut zuweisen auswählt, wird die Zeitplanungspräferenz für diese
Ressource in der Arbeitsaufgabe auf 0 aktualisiert. Sie wird auch für die Versender von Arbeitszuweisungen
sichtbar, die in IFS Cloud auf „Unvollständig“ gesetzt wurden.
- Wenn Nachfolge-Arbeitszuordnungen vorhanden sind (Besuche), werden diese storniert.
- Wenn die Erstellung von Folgearbeiten für die Arbeitsaufgabe aktiviert ist, werden die Folgearbeiten wie
folgt erstellt:
- Wählt der Anwender die Option Mir zuweisen, wird für die Arbeitsaufgabe ein
neuer Ressourcenbedarf und eine Zuordnung für den Bedarf erstellt. Die neue Aufgabe ist in der
Eigenen Arbeitsliste verfügbar.
- Wenn der Anwender die Option Muss geplant werden auswählt und mit der Erstellung
eines neuen Ressourcenbedarfs fortfährt, wird ein neuer Ressourcenbedarf für die Arbeitsaufgabe
erstellt und steht den Verteilern zur Planung zur Verfügung.