サービスを作成する

説明

このアクティビティは、サービス カタログの一部となるサービスを作成するために使用されます。サービス カタログには、サービスプロバイダーが提供するすべてのサービスが保存されており、要求管理で使用されます。 サービスはリクエストを作成するときに使用され、各サービスは1 つまたは複数のタスクを含む 1 つの要求範囲を生成します。

各サービスは1つまたは複数標準タスクを保持でき、そのそれぞれは、適用可能性設定条件に基づいて要求範囲に適用できます。。サービスはまた、特定の価格ルールが適用された(オプション)か、フォールバックSLA(オプション)、および緊急事項(オプション)がカバーされた場合、どのサービス部門がサービスを提供するかを制御します

各サービスは一覧 - 作業工程を通じて納入されます。

新しいサービスの作成中に契約原価を追加することもできます。

請求書プレビューが作成される方法は、請求プロセスによって決まります。3 つの選択肢があります。

• 通常:請求書プレビューは手動で作成する必要があります。
• 請求書プレビューのクイック生成を許可するリクエスト範囲が完了すると、請求書プレビューが自動的に生成されます。請求書プレビューに追加オプションを選択した場合、要求範囲の完了時に、販売明細が未処理請求書プレビューに追加されます。
• 受注オーダーのクイック生成を許可する受注オーダーは、要求範囲の完了時に自動的に生成されます。

前提条件

契約原価を追加するには、ユーザーはIFS/契約業者管理ソリューションにアクセスできる必要があります。

システム効果

このアクティビティの結果、サービスがサービス カタログに追加されます。