4.20.3.1 Ressourcenkapazitätsplanung und -terminierung 4.20.3.2 Planung mit Serviceprojektplanung, Gantt Über das Serviceprojekt Dienstprojekt 4.20.1.1 Serviceprojekt vorbereiten 4.20.2.1 Rechnungsdienstprojekt Serviceprojekt-Ressourcenkapazitätsplanung